Реклама на Coca-Cola в Бангладеш предизвика бурна реакция за „отричане на връзки с Израел“
Дака, Бангладеш – 60-секундна реклама на Coca-Cola в Бангладеш предизвика буря от критики за гигант за напитки заради опита му да се дистанцира от Израел на фона на войната срещу Газа.
От 7 октомври, когато започна нападението на Израел срещу ивицата Газа, десетки компании, включително Coca-Cola, отбелязаха спад в продажбите в страни с мюсюлманско мнозинство, като потребителите призоваваха за бойкот на фирми, за които се смята, че имат връзки с израелското правителство и армията.
Местните медии съобщават, че продажбите на Coca-Cola са намалели с около 23 процента в Бангладеш след войната в Газа. През последните месеци компанията засили рекламната си кампания в страната – от реклами във вестници на цяла страница до места на видно място в новинарски уебсайтове.
В последния си опит да увеличи продажбите, компанията пусна в неделя реклама по телевизията и социалните медии, целяща да разсее „дезинформацията“, че Coca-Cola е израелски продукт, твърдейки, че напитката „се е пила от 138 години години от хора в 190 страни”.
Рекламата на бенгалски започва в горещ ден на пазар с млад мъж, който се приближава до продавач на средна възраст, докато последният гледа песен от Coke Studio, популярен музикален сериал, който компанията за кола рекламира в няколко страни от Южна Азия, на мобилния си телефон.
„Как си, Сохайл? Трябва ли да ти дам [бутилка] кока-кола?“ - пита магазинерът, обръщайки ветрило към потния си клиент. Мъжът отговаря: „Не Bablu bhai [брат], повече няма да пия това нещо.“
Когато магазинерът пита защо, младият мъж казва: „Тези неща са от „онова място“.“ Той не назовава „мястото“ — но скоро става ясно, че има предвид Израел.
Собственикът на магазина, чрез разговор с мъжа и неговите приятели, им обяснява, че Coca-Cola не е от „онова място“ и че твърденията, свързващи я с „онова място“, са дезинформация.
Собственикът на магазина им казва: „Слушайте, момчета, кока-колата изобщо не е от „онова място“. През последните 138 години хора в 190 страни са пили кока-кола. Пият го в Турция, Испания и Дубай. Дори Палестина има фабрика за кока-кола.“
Сохайл с облекчение моли за бутилка кока-кола.
„Нелеп опит“
Рекламата беше излъчена за първи път в Бангладеш по време на мача по крикет между Индия и Пакистан, който е част от Световната купа Twenty20, която в момента се провежда в Съединените щати, където е базирана и Coca-Cola, и на Карибите.
Веднага след излъчването й, възмущението започна да се появява онлайн и офлайн, като много жители на Бангладеш осъдиха „нечувствителността“ и неточността на рекламата.
„Ако cringe-fest има буквално лице, това ще е тази реклама“, каза Джумана Париса, студент от университета Brac в столицата Дака, „Ако тази реклама не вреди на продажбите на кока-кола, не знам какво ще.”
Хасан Хабиб, бизнесмен от района Мирпур в Дака, каза, че бойкотира кока-кола след опустошителната атака на Израел срещу Газа. „Този абсурден опит да се изобрази, че кока-колата няма нищо общо с Израел, само консолидира моята позиция за продължаване на нейния бойкот“, каза той.
Един особено критикуван елемент в рекламата е твърдението, че „дори Палестина има фабрика за кока-кола“.
Всъщност фабриката на Coca-Cola се намира в Атарот на окупирания Западен бряг, израелско селище, считано за незаконно според международното право.
„Това е напълно нечувствително и невярно твърдение“, каза Надя Табасум Хан, пазарен изследовател в Дака, „Това е обида за милионите палестинци, които отдавна губят земи поради насилствената окупация на Израел.“
В сряда онлайн магазин за обувки в Бангладеш пусна реклама в знак на протест, показваща бутилка кока-кола, ритана от мъж, обут в нейните обувки.
Абдул Ал Наян, маркетинг мениджър на ZIS, каза пред Al Jazeera, че са направили рекламата, за да изразят солидарност с движението Boycott Coca-Cola.
„Като професионалист по маркетинга се възползвах от възможността да формулирам рекламата на нашия продукт въз основа на популярен и най-обсъждан въпрос“, каза той. „Също така, като мюсюлманин, категорично осъждам кока-кола и нейното неуспешно представяне, че нямат връзка с Израел.“
Омар Насиф Абдула, преподавател по маркетинг в университета Север-Юг на Бангладеш, каза пред Al Jazeera, че рекламата на Coca-Cola показва, че компанията „не е успяла да разчете пулса на хората“.
„Новата PR кампания е натоварена с грешно послание и грешен подход“, каза той. „А в жестокия свят на маркетинга това е непростима грешка.“
С нарастването на негативната реакция Coca-Cola във вторник премахна рекламата от своите страници в YouTube и Facebook за около пет часа, без никакво обяснение. Вечерта рекламата беше тихомълком върната, но секцията за коментари и на двете платформи беше деактивирана поради наплив от гневни съобщения.
По телевизията обаче рекламите продължават.
Al Jazeera се свърза с няколко служители на Coca-Cola в Бангладеш за техните коментари относно възмущението от тяхната реклама, но не получи никакъв отговор.
Икономически натиск
Противоречието около фирмата е част от по-широка реакция, с която се сблъска в световен мащаб заради войната в Газа.
„Кока-кола, разглеждана като типична американска марка, е атакувана с убеждението, че икономическият натиск ще принуди Вашингтон – най-големият съюзник на Тел Авив – да се намеси в палестинския въпрос,“ Захед Ур Рахман, базиран в Дака политически анализатор, каза Ал Джазира.
Рахман каза, че сред обикновените хора в Бангладеш има широко разпространено схващане, че Coca-Cola „директно финансира някои от израелските предприятия“.
През февруари тази година Coca-Cola продаде своите бутилиращи операции в Бангладеш на турски съдружник Coca-Cola Icecek. Базираната в САЩ компания отрече този ход да има нещо общо с намаляващите продажби.
Но Рахман смята, че участието на „компания от друга мюсюлманска нация и последващите усилия за връзки с обществеността“ може да са опит на Coca-Cola да възвърне пазарната си позиция в Бангладеш.
Междувременно в Бангладеш се наблюдава скок в продажбите на Mojo, неизвестна преди това местна марка кола, която през последните две десетилетия нямаше значителен пазарен дял, но сега се разглежда от мнозина като тяхна алтернатива на кока-кола.
Популярният актьор Сараф Ахмед Джибон, който играе магазинера в рекламата, написа на страницата си във Facebook, че Coca-Cola го е наела да режисира и да участва в рекламата.
„Просто представих информацията и данните, предоставени от тяхната агенция. Този проект беше само част от професионалната ми работа... Не съм подкрепял Израел по никакъв начин и никога няма да го направя. Сърцето ми винаги е на страната на справедливостта и човечността“, написа 41-годишният актьор.
Мнозина в Бангладеш обаче не бяха убедени.
Faiz Ahmad Taiyeb, виден автор и колумнист, разкритикува оправданието на актьора, коментирайки под публикацията на Jibon във Facebook, че „актьорите трябва да проверят фактическата точност на сценария, преди да участват в реклама“.
„Значи оправдавате продажбата на човечността си в името на парите?“ написа друг потребител на Facebook.
